Transparantie

Hoe rangschikken wij

Bij bouwexpert.be kies jij zelf je expert. Wij stellen de lijst samen waaruit je kiest. Hier lees je hoe we die lijst opbouwen en in welke volgorde de experten erop staan, zodat je weet waarom een expert op jouw lijst staat.

Laatst gewijzigd op 16 oktober 2026

Wie komt op een lijst?

Een expert komt op een lijst als hij aan deze voorwaarden voldoet. De verzekering en de KBO, het beroepsprofiel, een goedgekeurde specialisatie en wettelijk verplichte registraties versoepelen we nooit. Voor het ervaringsniveau en het werkgebied lees je hieronder wanneer we de lijst aanvullen.

  • Zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering en zijn inschrijving in de KBO zijn geldig.
  • Hij heeft een beroepsprofiel dat we controleerden en dat bij jouw type vraag hoort: zie de tabel hieronder. Wettelijk verplichte registraties, zoals die van asbestdeskundige (OVAM), zijn altijd vereist.
  • We controleerden zijn specialisatie en keurden ze goed, op het niveau dat jouw vraag vraagt (zie hieronder wanneer we aanvullen met een expert van één niveau lager).
  • Hij verklaarde op eer dat hij onafhankelijk is: geen aannemer en geen band met wie de herstelling of behandeling verkoopt. Bij elke opdracht bevestigt hij opnieuw dat hij geen belangenconflict heeft.
  • Jouw adres ligt in het werkgebied dat hij zelf instelde of, als er te weinig experten zijn, net daarbuiten (zie hieronder).
  • Hij is beschikbaar: niet afwezig, niet op pauze, en hij heeft nog ruimte voor nieuwe opdrachten.
  • Hij heeft een geldig pakket en spreekt jouw taal.
  • Hij heeft geen band met de architect of aannemer die je opgaf.

Welk profiel voor welke vraag?

bouwexpert.be staat in de startmodus: het volledige aanbod, met tijdelijk een soepelere aanvulling als er te weinig experten zijn. Die aanvulling zie je altijd aan een oranje regel. Zodra er genoeg experten zijn, schakelen we over naar de doelmodus; dat kondigen we vooraf aan.

Beroepsprofielen en ervaringsniveau per type vraag
Type vraag Wie mag het doen (minstens één van) Ervaring in de startmodus Ervaring in de doelmodus
Bouwtechnisch aankoopadvies Bouwtechnisch aankoopadvies Architect of ingenieur bouwkunde geen minimum geen minimum
Scheuren en stabiliteit Onderzoek van scheuren en stabiliteit Architect of ingenieur bouwkunde ervaren ervaren
Technisch raadsman bij geschil Technisch raadsman bij geschil Architect of ingenieur bouwkunde ervaren zeer ervaren
Opleveringsbijstand nieuwbouw Opleveringsbijstand Architect of ingenieur bouwkunde geen minimum geen minimum
Vocht en schimmel Vochtdiagnose Architect of ingenieur bouwkunde ervaren ervaren
Tegenexpertise na schade Tegenexpertise na schade Architect of ingenieur bouwkunde ervaren ervaren
Burenhinder Schade door werken van de buren Architect of ingenieur bouwkunde ervaren ervaren
Dak en waterdichting Onderzoek dak en waterdichting Architect of ingenieur bouwkunde ervaren ervaren
Verborgen gebreken Expertise verborgen gebreken Architect of ingenieur bouwkunde ervaren ervaren

Ervaren betekent minstens vijf jaar sinds het diploma of de eerste inschrijving en goedgekeurde voorbeeldverslagen; zeer ervaren betekent ruim meer ervaring met extra bewijzen. Het niveau legt een moderator per vakgebied vast. Vraagt jouw situatie meer, dan kunnen we het vereiste niveau of profiel voor jouw aanvraag verhogen, nooit verlagen.

In welke volgorde?

Elke expert die aan de voorwaarden voldoet, krijgt een score. Die score bepaalt de volgorde op jouw lijst: bovenaan staat de hoogste score. Zo zwaar weegt elk criterium vandaag:

  1. Afstand

    30 %

    Hoe dichter de expert bij jouw adres werkt, binnen het werkgebied dat hij zelf koos, hoe hoger.

  2. Specialisatie

    25 %

    Een expert met precies de specialisatie die jouw vraag nodig heeft, scoort hoger dan een expert uit een verwant vakgebied.

  3. Snelheid van bevestigen

    20 %

    Hoe snel de expert de afgelopen 30 dagen bevestigde wanneer een klant hem koos. Zonder genoeg gegevens krijgt hij een neutrale score.

  4. Reviews

    15 %

    De gemiddelde score van geverifieerde reviews. Weinig reviews wegen minder zwaar door, zodat één review de volgorde niet bepaalt.

  5. Beschikbare ruimte

    10 %

    Hoeveel ruimte de expert nog heeft voor nieuwe opdrachten. Een bureau met meer experten heeft meer ruimte.

Samen is dat 100 %. Artificiële intelligentie beslist nooit mee over de volgorde, en wat een expert zelf over zichzelf schrijft, telt niet mee.

De regels rond de score

Nieuwe experten

Een expert met minder dan 5 afgeronde opdrachten krijgt 5 extra punten op 100. Zo krijgen ook nieuwe, gecontroleerde experten een eerlijke kans.

Bij gelijke score

Hebben twee experten exact dezelfde score, dan krijgt een expert met een Partner Plus-pakket voorrang. Dit is een betaalde plaatsing.

Een betaald pakket verandert nooit de score zelf en beslist nooit wie op je lijst komt als de scores verschillen. Is de score daarna nog gelijk, dan gaat de expert voor die het langst niet meer op een lijst stond.

Zo wordt je lijst gevuld

Wij stellen de lijst samen volgens de regels op deze pagina. Kan een gekozen expert niet, dan vullen we de lijst aan met de volgende geschikte expert.

Te weinig experten in de buurt

Vinden we te weinig experten, dan vullen we de lijst in deze volgorde aan. Wie zo op je lijst komt, staat altijd onder de experten die gewoon aan alle voorwaarden voldoen, ook als zijn score hoger is.

  1. We zoeken tot 25 km buiten het werkgebied dat de expert zelf koos. Je ziet de afstand op zijn kaart.
  2. Vraagt je situatie een zeer ervaren expert en vinden we er geen, dan stellen we ook een ervaren expert van hetzelfde vakgebied voor. Je ziet dat aan een oranje regel op zijn kaart, met zijn jaren ervaring.
  3. Bij vragen zonder vaste prijs stellen we ook een expert voor uit een verwant vakgebied uit de lijst hieronder, op het vereiste niveau. Je ziet dat aan een oranje regel op zijn kaart.
  4. Vinden we nog altijd niemand, dan zetten we je aanvraag op de wachtlijst. Betaalde je al, dan krijg je je geld meteen terug.
  • Burenhinder: ook scheuren en stabiliteit
  • Dak en waterdichting: ook vocht en schimmel
  • Verborgen gebreken: ook vocht en schimmel, scheuren en stabiliteit en dak en waterdichting

Wat we nooit versoepelen: de verzekering, de inschrijving in de KBO, het beroepsprofiel, een door ons goedgekeurde specialisatie en wettelijk verplichte registraties.

Goed om te weten

  • De volgorde op jouw lijst is precies deze rangschikking.
  • Experten zijn enkel zichtbaar binnen een lijst voor een concrete aanvraag. Er is geen openbare gids en geen zoekfunctie op naam.
  • sterk.expert is het eigen kantoor van de beheerder van bouwexpert.be. Het doet mee als gewone deelnemer, onder dezelfde regels en zonder voorrang.
  • Jij kiest zelf. De expert die je kiest, bevestigt met één tik dat hij plaats heeft; daarna spreken jullie rechtstreeks af over prijs en timing.

Deze pagina past zich automatisch aan wanneer we de regels wijzigen. Laatst gewijzigd op 16 oktober 2026.

Start je aanvraag